Política de envíos

En Youngcome nos encargamos de que tu pedido sea preparado con el máximo estándar de calidad y embalaje protector para que llegue a tus manos en perfectas condiciones.

📦 1. Procesamiento y salida de almacén

  • Preparación: todos los pedidos pasan por una fase de inspección física unitaria, control de calidad y embalaje sellado.
  • Plazo de procesamiento: de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pago.
  • Envío del tracking: una vez entregado a la agencia de transportes, recibirás un correo electrónico automático con tu número de seguimiento.

⏱ 2. Plazos de entrega estimados

Para poder ofrecerte precios directamente de fábrica sin intermediarios, optimizamos nuestra logística mediante envíos directos desde nuestros almacenes centrales internacionales:

  • España peninsular: entre 5 y 12 días laborables (desde la salida del almacén).
  • Baleares y resto de Europa: entre 7 y 15 días laborables.

Nota informativa: al realizar tu compra en nuestra web, aceptas estos plazos logísticos necesarios para mantener la alta calidad y el coste optimizado del servicio. En periodos de alta demanda (rebajas, Navidad, Black Friday), las agencias de destino pueden presentar ligeros retrasos ajenos a Youngcome.

🚛 3. Entrega final certificada

Para garantizar la máxima seguridad, una vez que el paquete llega a España, la entrega física y el reparto final se realizan bajo firma y de forma certificada mediante operadores líderes: Correos de España (envío certificado), Correos Express, GLS o SEUR (según volumen y código postal).

🛡 4. Garantía de recepción segura

  • Incidencias logísticas: si transcurren 21 días laborables y tu paquete no ha sido entregado o no presenta movimientos, escríbenos a través de nuestro formulario de contacto. Abriremos una investigación oficial con la empresa de mensajería para resolverlo de inmediato.
  • Cláusula de reembolso de seguridad: en el caso excepcional de que un paquete se extravíe y transcurran 30 días laborables completos desde la emisión de tu número de seguimiento sin que la entrega se haya completado, te realizaremos un reembolso automático del 100% de tu compra.

⚠️ Consideraciones importantes

  • Modificaciones de dirección: debido a que nuestro sistema de procesamiento de pedidos está automatizado para garantizar rapidez, solo se admiten cambios de dirección de entrega dentro de las primeras 12 horas tras realizar el pedido.
  • Dirección incorrecta o ausencias: si el paquete no es entregado por un error en la dirección proporcionada por el cliente, por estar ausente tras los intentos de reparto, o por no pasar a recoger el paquete en la oficina local en el plazo indicado por el transportista, el paquete será devuelto a nuestro almacén logístico internacional. En estos casos no procederá el reembolso de la compra; el cliente deberá abonar los gastos de reenvío (9,90 €) para volver a recibir su pedido.

Para cualquier duda, escríbenos a través de nuestro formulario de contacto.